2023年9月　キャンセル料回収　相談の多かった事例

【１】 居酒屋
コロナも落ち着き、飲み会の予約も徐々に増えてきました。しかし、予約をしたにもかかわらず当日の時間になっても来店せず、連絡もないまま無断キャンセルということが何度かあり、困っています。

【２】 美容室
予約サイトから受け付けたお客様から当日キャンセルの連絡がありました。当日キャンセルの場合、予約額の全額を支払ってもらうことを予約時に伝えていましたが、施術をしてもらっていないのに料金を取られるのはおかしいと逆上し、その後連絡がつかなくなりました。

【３】 ワークショップ
申し込みがあり、枠と講師を確保していましたが、開始直前に突然キャンセルとなりました。講師の人数と教室のスペースに限りがあり、他の申し込みを断っていたため大きな損失となりました。キャンセル料について連絡しているのですが、その都度はぐらかされ、なかなか支払いをしてもらえません。