一方的にお電話を切られてしまいました。

美容院を経営しております。

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ホットペッパーからご予約を頂きましたが、当日無断キャンセルをされてしまいました。

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ご予約頂いた内容は、「カット＋カラー＋トリートメント」で、料金としては22,000円になります。

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当日、予約時間の1時間半過ぎても何の連絡もなかったので、こちらからお電話させて頂きました。

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お電話が繋がり、予約を忘れていたかのような反応でした。

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先方の言い分としては、「体調不良でコロナかインフルエンザかもしれない」「まだ病院には行っていないのでどちらかは分からない」との事でした。

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しかし、予約時にご確認頂いているはずのキャンセルポリシーの話の途中で一方的にお電話を切られてしまいました。

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そのため、こちらとしましては、ご予約日の数日前から予約日の確認のメールを送っておりますし、一方的過ぎるとのメールもその後のやり取りで送らせて頂いております。