温泉旅館を営んでおりますが、桜が有名なこともあり、春などの繫忙期にはとても多くのお客様に宿泊していただいております。そんな中、当日のご到着予定時間にもいらっしゃらずお電話をしても繋がらなくキャンセルになってしまいました。その他のお客様をお断りもしていたこともありとても悔しい気持ちでしたが、日々のお客様対応で忙しく、キャンセル料についてはいつも泣き寝入りしておりました。今ではその手間もこちらの弁護士事務所さんにやっていただいているので助かっております。